说以做体测的名义,慢慢把会员往私教课这边引。”
“嗯,这个我经历过。”欣小甜对此深有体会。
“如果会员在体测过程中,就是坚决不买课,或者就是压根没有准备花这份钱,那接下来,就是要在平时找机会,比如说,看有人动作不标准了,上去指导几下,再聊一聊,或者义务带着练一练,这种情况下,有些人觉得不好意思,也就会买课;或者一次不买也行,多见几次多指导几次,等关系混熟了,其实很多人脸皮都不是特别厚,有时候拉不下面子,觉得至少得领这个情,所以也就会掏钱的。”
“这个听起来也算正常的销售手法。”欣小甜不客气地问。
“其实买课也还好,主要就是要记得,一次千万不要买太多节,买多了就是坑。”大强一点都不保留。
“我这30节算多还是少?”欣小甜忽然有些心疼起她的钱来。
“还算适度吧,能上完。”大强想了一下,点头确认能上完,又说:“因为现在很多健身房的私教课都是有有效期的,如果逾期没有上完,那剩下的钱就全归健身房,一分不退,也不会给补课时。”
“这还真是挺坑。”
“我见过最夸张的,是有些新人不懂,被折扣一忽悠,一口气买100节,150节的都有,这么多课,一年都上不完。不要听卖课的时候教练说得那些,什么要坚持来呀,至少两三天锻炼一次,一年也就刚好之类的话,实际上,真正没有几个人能上完这么多课。”
“对呀,一般人工作忙,再遇到时不时要加班,家里有时候再有点大小事情,根本不可能有那么高的出勤率。”欣小甜对这一点表示十分理解。
“但是其实你在正规商场买东西,或者在网上买东西,一般都是可以正常退换的,再比如说在外面吃饭,有时候点了几个菜,但是厨师做的太慢,最后一两个菜一般都是可以退的,这都很正常。”
“嗯,对。”欣小甜点头。
“但是到了健身房这里,却是各种不给退钱,各种想办法拖延,耍滑头,就是不退。我在这一行已经好几年,换过三家健身房,每年都能遇到至少好几次这种扯皮吵架的事情,几次都是少的,还有会员气到不行,和教练真的互相打起来……”
“还有这种事,不退钱还打人。”欣小甜随口感慨一句,其实她也知道,新闻上也没少看过,所谓的客欺店,店欺客,什么情况都可能存在。
“所以说整体行业管理不规范,又是一家学着一家的样,这个圈子其实挺小,教练可能也是会各家跳来跳去,还有很多到处赶场子上课的,就更不用提了,所以很多的习惯,认识,都是互相带互相学的,时间久了,全国几乎都一样了。”大强也感慨起来,似乎对现状不满。
欣小甜也若有所思,说:“说起来,你好像还比较好一些啊。但是说句真心话,我觉得要是按照你所描述的这样发展下去,其实对整个行业来说并不是好事,因为没有一个百年老店是靠着不退钱所抠下来的那些钱做大做强的,做生意最重要的是口碑,如果三天两头有人来闹,或者在网上一搜,到处是这个行业的相关负面报道,那么,还真是不好说……”
PS:这一更八卦得有些多,另外,想说两句哦,一是欣小甜和大强聊了这么多,只是为了讲故事,大强的角色放在这里就是为了讲故事哒,两人没有任何关系哦,第二,这里算是有个小伏笔吧,标记一下……就说这么多,嘿嘿~~(未完待续。)
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